Envios y Devoluciones

 
 
 
 
Correo de comunicación: incidencias@migoya.com

Causas de devolución aceptadas.

  1. Rotura del producto. Se ha de comunicar a Migoya dicha circunstancia en el plazo de 48 horas después de recibir la mercancía a través de correo electrónico, indicando el número de factura y fecha de la misma en que éste se hallaba incluído y una breve reseña de los daños sufridos. Migoya procederá a comunicar a la agencia de transporte la recogida de dicho material y después de analizada físicamente la mercancía, se enviará un nuevo producto si así procediese.
  1. Artículo defectuoso. Se ha de comunicar a Migoya dicha circunstancia en el plazo de 15 días después de recibida la mercancía a través de correo electrónico, indicando el número de factura y fecha de la misma en que éste se hallaba incluído y una breve reseña del problema observado. En los casos de cualquier maquinaria o cualquier producto sometido a garantía del fabricante, el cliente deberá dirigirse al servicio técnico correspondiente en su zona geográfica.
  1. Error en el envío del producto por causas imputables a Migoya. A través del correo electrónico indicado se informará del número de factura y fecha de la misma en que fue servido el producto, indicando la referencia correcta solicitada y fecha de la misma . Migoya procederá a comunicar a la agencia de transporte la recogida de dicho material.Después de inspeccionada la mercancía en nuestras instalaciones, se procederá al envío del producto correcto. El producto devuelto deberá de encontrarse en perfectas condiciones para la venta, no haber sido usado y no haber sido abierto su precinto.
  1. Error en la solicitud del producto. A través del correo electrónico indicado se informará del número de factura y fecha de la misma en que fue servido el producto, indicando el producto correcto deseado. Migoya procederá a comunicar a la agencia de transporte la recogida de dicho material.Después de inspeccionada la mercancía en nuestras instalaciones, se procederá al envío del producto correcto.En este caso será el cliente quien deberá de abonar los costes derivados de transporte de recogida y del nuevo envío.

          El producto devuelto deberá de encontrarse en perfectas condiciones para la venta, no haber sido usado y no haber sido abierto su precinto.

Para más información podrán dirigirse al correo electrónico incidencias@migoya.com

 

 

 

 

 

 

 

 

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